吉隆坡悅榕莊 (Banyan Tree Kuala Lumpur)

想定麗思的，訂晚了無房，衹能選了附近的悅榕莊..這個旅程最讓人後悔的選擇就是這個。 貴是附近最貴的？舊也是真的舊，整體破破的。服務都不敢對比其他五星，國內亞朵系裡低端的都比他好！2000多住如家，當大家**呢～ 服務員問個樓層，連早餐在幾樓都説不清！電梯🛗到的提醒也非常不明確！早餐，這幾百塊的早餐像💩一樣，難吃且選擇少。 房間老舊、昏暗…xhs到底怎麼拍的照片，進房間完全沒有想拍照的心情，是一種到了緬甸被詐騙的心情🙄提供的水玻璃瓶的，惡不噁心啊…別説環保，就你們這服務我都不確定你換水！更別提消毒了，交叉汙染。 退房也是一直催，還沒到時間啊！ 有錢想扔的話可以給陌生人，大概率還謝謝你。扔這酒店衹會有服務員的白眼。

提早好久就訂了跨年和元旦的天際套房，房間面積還蠻大的，房間和客廳都可以看見雙子塔，但是房間玻璃太臟了，拍出來效果不佳。衞生相當不錯，房間瓶裝水管夠。房間有歡迎水果，不是每天有，想到了給一份，吃不完，如果酒店用心點後面幾天可以換成甜羹豈不更好？ 房價比較高，六千一天的價格感覺有點不值。連住三天，也沒有送一份伴手禮啥的。 房間精油好聞，最喜歡走廊的精油味道。 需要改進的有幾點： 1.空調太冷了，無法調到24度以上 2.洗手枱盆龍頭出水沒有緩沖，衹要一開水龍頭一定濺自己一身水 3.衞生間大燈和排風關聯，排風超級響，但凡需要亮一點開燈就連排風一起開，吵死 4.房間隔音不好，走廊和樓上酒吧都聽得見 5.被子太薄了，因為空調太冷，晚上凍死 游泳池不錯，更衣室衹有一間，建議房間裡換好再去游泳。 頂樓酒吧跨年1200馬幣兩人，煙火太糟糕了。總體性價比非常不高的酒店。

一開始給的酒店是被樓擋住了，還好打電話給前台換了個新房間，服務也可以，但是晚上睡覺時才發現真的很吵😭窗外傳來嗡嗡嗡的聲音，睡得不好😫

房間比預想的小一點，窗外也沒有特別多的風景，這些都還好 關鍵不知道是不是酒店電壓不穩還是什麼的，入住期間碰到了好幾次突然全部斷電的情況，大概過個一兩分鐘會會恢復，wifi信號是真的差，其他還行，地理位置是真的好，有橫廊直接穿過可達商場，購物吃飯都很方便，圖片是酒店頂樓看出去的風景

比較老的酒店了，地理位置很好，從酒店大堂坐電梯就穿過到了柏威年購物中心，吃飯購物逛街很方便，sky bar 的景色也很好，早餐也在那裡

在布吉住過悅榕莊之後開始喜歡這個品牌。吉隆坡這家地理位置非常好，走連廊就可以直通柏威年商場，晚上會給點上精油香薰，度假感很好。早餐是單點的，可以保證品質。房間景觀優越，可以看到所以標誌性地標。晚上去健身房準備去看了泳池，正對雙子塔，非常震撼。 服務方面有不愉快的體驗，提前一個多月定的房間，前台告知沒有大床房了，給我們安排雙床且第二天再更換，期間未表達任何歉意、也沒有承認自己的問題。我明確表示顧客不能承受你們工作錯誤帶來的結果，需要妥善解決。在我多翻拒絕不合理安排後，才給升級安排了帶大床的套房。雖然此後酒店有道歉，但這種體驗非常不好，從一開始處理這種問題的態度和思路就是錯的。

酒店在市中心， 一樓有個獨立電梯到2樓有連廊可以從酒店直接到對面的百盛商場，裡面的蘭花香水，labubu購買都非常方便，還有很多美食。從百盛的另外一個連廊可以一直走到雙峰塔，約20分鐘，很適合citywalk。 酒店的前台在53層，入住時會有非常強的儀式感， 服務員都很熱情。 整體房間不多， 所以環境非常安靜，會點精油，還有夜床服務。早餐在58層， 可以看見雙峰塔， 點餐也非常豐富。 泳池也很贊，半露天，很出片

各方面都挺好，就是每次入住的房間斜對面或者是旁邊都有個過道的門，導致很多噪音，房間的空調也是比較大的聲音，但是環境跟早餐也都不錯

Banyan Tree Kuala Lumpur – A Wonderful Stay in the Heart of the City The hotel is beautifully located in the Golden Triangle, just across from Pavilion KL, with stunning views of the Petronas Twin Towers. It’s slightly removed from the hustle and bustle of Bukit Bintang, yet still close enough for easy access — a perfect balance between convenience and tranquility. Upon check-in, guests are offered a selection of incense and essential oils for their room — a lovely and thoughtful personal touch. We stayed in the Signature Banyan Retreat, which was cozy, comfortable, and came with all the amenities you’d expect, plus a beautiful view of KL’s night skyline. We did encounter a minor issue on our first night when the room’s light switches stopped working, including the master switch. The maintenance engineer arrived promptly, even though it was close to midnight, and quickly resolved the issue with a system reset. Really appreciate how efficient and polite he was! We also dined at Torito, the hotel’s Peruvian-Japanese restaurant, and it was a delightful experience. The ceviche clásico is a must-try — so refreshing and full of flavor. The lomo saltado featured perfectly cooked medium-rare beef tenderloin, and the stone ceviche, a warm twist on the classic, was equally impressive. Unfortunately, we were too full to try dessert, but the attentive service made the meal memorable. Special thanks to Izat (Front Desk), Hakim (Breakfast), and all the other staff members whose names we didn’t catch, for their warmth, patience, and genuine hospitality. Their friendly smiles and willingness to help made our stay at Banyan Tree Kuala Lumpur truly enjoyable.

過去慶祝生日定的房，已經很晚去入住了，結果關燈過後，整個晚上 房間的電話閃光燈一直在閃，瘋狂的閃，關不了，根本沒睡好，一閃我就以為打雷了，莫名其妙！結果接近早上又一直有聲音 。很吵！不好的體驗 五星級酒店 這樣真的是不值